Zahlung, Rückerstattungen und Rückgaben
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Wir kümmern uns um Ihre Zahlung, Rückerstattungen und Rücksendungen! Genießen Sie problemlose Transaktionen mit einer Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, sorgt unsere unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie für einen schnellen und fairen Prozess. Und sollten Sie jemals ein Produkt zurückgeben müssen, garantiert unser kundenfreundlicher Ansatz eine reibungslose und stressfreie Abwicklung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Welche Art von Zahlungen akzeptieren Sie?
Sie können in unserem Shop mit jeder gängigen Kredit- oder Debitkarte oder Paypal einkaufen. Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden
Bieten Sie eine Lieferung per Nachnahme an?
Nein, wir liefern nicht per Nachnahme. Hiervon werden keine Ausnahmen gemacht
Akzeptieren Sie digitale Währung?
Nein, zum jetzigen Zeitpunkt ist das nicht der Fall
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie versehentlich eine Doppelbestellung für denselben Artikel aufgegeben haben, können Sie sicher sein, dass unser Team Ihnen den Betrag innerhalb von 1–2 Tagen zurückerstattet (außer an Wochenenden). Wenn Sie eine Rückerstattung für einen NICHT aktivierten Artikel wünschen, haben Sie 30 Tage Zeit Nach Erhalt des Artikels müssen Sie ihn im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Bei Erhalt erstatten wir Ihnen das Geld. Aktivierte Artikel werden NICHT erstattet, da es sich um personalisierte Artikel handelt. Digitale Artikel werden nie erstattet, es sei denn, es handelt sich um eine Doppelbestellung
Wann bekomme ich eine Kostenerstattung bei einer Rücksendung?
Dies hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Wir erstatten den Betrag immer auf die gleiche Weise, wie Sie den Artikel bezahlt haben. Es kann zwischen einem Tag und einer Woche dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erfolgt
Wohin schicke ich den Artikel zurück?
Sie können es senden an:
Peter Vermeeren
Carretera Alcaniz 7
44003 Teruel
Spanien
Es sieht so aus, als ob mein Artikel nicht funktioniert. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Sehen Sie sich zunächst die obigen Antworten an, aber wir sind hier, um so gut wie möglich zu helfen. Wenn ein Artikel nicht zu funktionieren scheint, liegt das in 99 % der Fälle daran, dass Sie sich nicht an die Regeln gehalten haben. Nachfolgend finden Sie Links zur Kontaktaufnahme mit unserem Support und unseren Tutorials
KUNDENSERVICE
Unser Kundensupport ist NUR über das Chat-/Ticketsystem verfügbar, auf das Sie über die Schaltfläche unten zugreifen können
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag bis Freitag: 9.00 bis 19.00 Uhr spanische Ortszeit (an Feiertagen möglich)
Wochenenden geschlossen (Sie können aber eine Nachricht hinterlassen, die am Montag beantwortet wird)
